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农行七个必须深入推进从源头上治理电信网络诈骗-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:39:29 阅读: 来源:混流泵厂家

继10月全面启动从源头上治理电信网络诈骗工作后,11月27日,农业银行再次召开全行视频会议,深入推动从源头上治理电信网络诈骗工作向纵深开展,保证关键节点上各项工作的顺利实施。农业银行副行长郭宁宁出席会议并讲话。

会议肯定了全行治理电信网络诈骗工作前期取得的初步成效,客户信息保护得到全面加强,各类技术升级改造均按时完成,业务保障工作有序推进,内外部宣传教育活动稳步开展,同时,制定了重大电信网络诈骗案件等突发事件的处置预案,明确了应急处置的职责与流程。

围绕如何继续强化支付结算管理,保护客户资金安全,会议强调,要抓实“七个必须”,不断将从源头上治理电信网络诈骗工作推向深入。

必须高度重视从源头上治理电信网络诈骗工作。

各级行要把思想和行动统一到农行党委的决策部署上来,站在忠实履行国有大行社会责任的高度,树立大局意识,强化组织领导,加强执行力建设,不折不扣地落实总行各项工作部署。

必须做好系统投产上线和特护保障工作。

要做好本行系统改造的投产切换工作,要特别关注现金类自助设备客户端程序升级工作,并做好业务验证工作。

必须落实好各项配套工作措施,系统推进打击电信网络诈骗各项工作。

要加快特约商户特别是智付通商户现场检查工作进度,并做好客户信息保护相关工作。

必须强化公众宣传教育,营造打击电信网络诈骗浓厚氛围。

11月25日,总行下发了农银办发[2016]657号文,强调进一步做好信息保护和支付安全防范电信网络欺诈宣传工作,贯彻落实人行218号文件精神,对宣传的主题与形式、宣传内容、工作安排、工作要求进行了全面的部署,各级行要不折不扣地贯彻执行,并将落实情况在每周周报中报告总行。各级行要以“加强信息保护和支付安全、防范电信网络欺诈”为主题,通过营业网点和线上渠道集中开展形式多样的公众宣传教育活动。

必须加大员工培训力度,确保培训工作到位。

各级行要结合各项监管和内控要求,充分利用总行编发的防范电信网络诈骗宣传手册和案例示范教材,积极搜集整理规章制度、典型案例等学习资料,以多种形式对员工进行培训教育。

必须妥善做好现场管理、客户答疑及舆情监测工作。

要严格落实“首问负责制”,及时提示客户办理业务的政策变化,做好政策解释、和客户咨询应答工作。

必须确保各项工作落到实处,否则将严肃追责。

各级行要将责任明确到岗、分解到人,层层抓落实,各级行领导要亲自带队,督导、检查打击电信网络诈骗的落实情况,切实履行主体责任,严明工作纪律,加大执行力度。

农行电信网络诈骗专项治理领导小组成员部门负责人在主会场参会,各一级分行主管副行长,二级分行行长、主管副行长,支行行长、主管副行长,各网点负责人及运营主管,以及各级行相关部门负责人等有关人员在分会场参会。

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