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浅谈:容联中标中移在线呼叫平台服务支撑项目 助力中移在线创新转型

发布时间:2021-10-23 02:47:43 阅读: 来源:混流泵厂家

关键词:容联 中移在线

容联行业新通讯战略的效益正在持续显现。近日小编获悉,凭借技术、产品及服务上的综合优势,容联在国内外众多友商竞争者中脱颖而出,成功中标中国最大电信运营商中国移动全资子公司——中移在线呼叫平台服务支撑项目。

“中移在线呼叫平台”服务支撑项目,标的总额约为1800万。服务内容包括呼叫中心能力和互联网通信能力服务的优化。围绕通信能力的稳定性、可靠性、性能提升进行的技术支撑。该项目是中移在线“大连接”战略的重要组成部分,也是中移在线不断创新智能+服务能力,持续提升连接服务价值的体现。

容联作为中国最大的企业通讯云服务提供商,深耕运营商服务领域十余年,以深厚的技术沉淀、顶级的服务水准,在项目严苛的POC过程中圆满完成了中移在线现场的Demo测试工作,并通过了中移在线提出的全部测试项。

本次项目的成功中标再次验证了容联呼叫平台通信能力服务、互联网技术服务、通信能力稳定性以及通信能力系统融合改造方面的实力。在深受电信运营商的认可与青睐的同时,更充分的展示了容联电信运营商级别的产品质量及服务品质。

容联KA销售部总经理左奎表示:“中移在线作为一家规模巨大且对稳态要求较高的公司,非常关注系统的稳定性、效率和服务品质。此项目从标书发出到投标截止仅8天时间,投标现场POC环境搭建、源码编译、系统安装部署、功能项测试、系统删除等工作要在4.5小时内完成,这是一件难度较大的事情。幸运的是,我们本身就拥有多年服务于运营商的经验和基因,这是我们擅长的事情。本次中标将进一步巩固公司电信运营商支撑业务板块领先优势易企秀网页,扩大业务规模并有效满足市场需求,促进公司收入增长,有利于推动公司整体业务发展,保证公司以行业新通讯驱动企业发展这一战略目标的实现。同时也满足了客户创新发展的业务需求,实现了公司目标与客户期望的双赢。”

关于中移在线:

中移在线是中国移动在2014年底成立的专业化子公司婚礼,主要负责国内所有客户的触点服务,其中包括10086和微信、微博、App线上平台的多种服务。除此之外,还包括各类证照认证、后台支撑等。中移在线在全国拥有52个中心,6万名员工,其中语音客户座席大约达4.5万人,每月用户呼叫1.5亿次,通话时长12.5万小时,微信服务号用户已超过8000万。官方App最新的用户数据已超过3000万,线上线下每月认证超过4000万次。